O Nubank oferece atendimento por telefone para clientes que precisam resolver questões relacionadas aos serviços do banco. Os números mudam conforme a localização: quem está em capitais e regiões metropolitanas deve ligar para 4020 0185. Para as demais localidades, o telefone é 0800 591 2117.
Antes de fazer a ligação, é importante conferir qual dos dois contatos atende à região do cliente. O banco também disponibiliza atendimento pelo aplicativo, sem a necessidade de telefonar.
Chat funciona 24 horas
O aplicativo do Nubank conta com um chat de atendimento que funciona 24 horas por dia. Para acessar o canal, basta abrir o app e entrar na área de chat. Por ali, o cliente pode pedir ajuda e conversar com o atendimento do banco.
A opção pode ser usada por quem prefere resolver a situação pelo celular ou não quer fazer uma ligação.
Número usado pelo Nubank
O banco informa que utiliza o telefone 55 11 3090 2922 para entrar em contato com os clientes. Quem receber uma chamada desse número deve conferir a informação e ter atenção antes de fornecer qualquer dado.
Ouvidoria atende casos sem solução
Quando o cliente já passou pelo atendimento do Nubank, mas a situação continua sem solução, a ouvidoria pode ser acionada pelo número 0800 887 0463. O canal funciona em dias úteis, das 8h às 18h, no horário de Brasília.
A ouvidoria analisa casos que já foram apresentados ao atendimento e ainda precisam de uma solução.
Como abrir uma conta
Para abrir uma conta, o interessado deve baixar o aplicativo no celular e tocar no botão “Quero Ser Nubank”, exibido no topo da página. Depois, é preciso informar nome completo, CPF, número do celular e e-mail.
Na sequência, basta tocar novamente em “Quero Ser Nubank” e aguardar alguns dias pela confirmação dos dados.
