Clientes da Caixa Econômica Federal podem recorrer a canais digitais, caixas eletrônicos, casas lotéricas e correspondentes durante a greve nacional iniciada nesta quinta-feira, 10. A paralisação ocorre por tempo indeterminado e pode modificar o atendimento presencial nas agências em todo o país.
A Caixa informa que os serviços remotos continuam funcionando normalmente. Entre as operações que não devem ser interrompidas estão as relacionadas ao Bolsa Família, ao Pé-de-Meia, ao Gás do Povo e aos benefícios do INSS processados pelo banco. Os pagamentos desses benefícios não devem ser afetados pela paralisação.
Serviços disponíveis
O App CAIXA, o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA e o CAIXA Tem permanecem ativos para consultas, pagamentos e outras transações. Também continuam disponíveis os aplicativos Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT e FGTS.
Os clientes ainda podem utilizar a rede de caixas eletrônicos da Caixa e a rede Banco24Horas para saques e outras operações. O atendimento telefônico Alô CAIXA também segue em funcionamento. O contato é feito pelo número 4004-0104 nas capitais e regiões metropolitanas. Nas demais localidades, o telefone disponível é o 0800 104 0104.
A instituição orienta que os clientes priorizem essas opções enquanto durar o movimento dos funcionários. Dúvidas e serviços também podem ser encaminhados pelo WhatsApp CAIXA, no número 0800 104 0104.
Atendimento presencial
As casas lotéricas e os Correspondentes CAIXA Aqui continuam operando normalmente e podem ser procurados por quem precisa de uma alternativa presencial. Os endereços desses pontos estão disponíveis na página oficial de atendimento da Caixa na internet.
A situação das agências físicas depende da adesão dos funcionários à greve. Por isso, a disponibilidade e a normalidade do atendimento podem mudar de uma unidade para outra. A paralisação não impede, por ora, o pagamento dos principais benefícios sociais, mas pode dificultar o atendimento direto nas agências.
